常見問題

注意:如查詢有關會員優惠、訂單、運費或送貨安排等問題,請先閱讀網站下方相關連結,這裡內容將不包括該等連結已說明的內容。

 

Q:假期送貨嗎?

A:客人的訂單會在付款後第二天寄出,並且會在辦工時間寄出,如第二天是公眾假期,訂單將會延遲到假期後的工作天寄出,敬請體諒。我們使用順豐送貨,除偏遠地區外,客人一般會在寄出後一個工作天後收到貨品。

 

Q:我收到錯誤的貨品如何處理?

A:請立即通知道我們,我們會安排速遞員上門更換貨品。

 

Q:颱風或惡劣天氣的特別送貨安排?

A:如送貨當天遇到颱風或惡劣天氣的情況,全部訂單將延後一個工作天送出。

 

Q:我可以現金付款嗎?

A:客戶可以隨時到我們辦公室即席下單及以現金付款。

 

Q:我可以選擇運費到付嗎?

A:如訂單有任何特別需要,可隨時與我們客戶服務聯絡及安排。

 

Q:我可以選擇以Payme付款嗎?

A:客人可以以Payme付款到銀行帳戶的功能支付訂單金額,詳情可按這個連結

 

Q:產品有保養嗎?

A:我們大部分電子產品都有一年保養服務,詳情可隨時與我們客服人員查詢。

 

如有任何未能解答你的問題,請隨時透過Whatsapp或facebook與我們的客戶服務員聯絡,我們非常樂意為你解答,謝謝。